Skibspolitik

Leveringsinformation

A. Ordrebehandling

Alle ordrer afsendes normalt inden for 1–3 hverdage efter, at betalingen er modtaget (eksklusive weekender og helligdage).

B. Leveringstid

Anslået leveringstid: 5–7 hverdage.
Den samlede tid fra ordreafgivelse til modtagelse bør ikke overstige 14 hverdage.

C. Fragtmetode

Din ordre sendes med luftfragt.

D. Fragtomkostninger

Gratis fragt på alle ordrer.

E. Forkert eller ændret leveringsadresse

En forkert adresse eller en anmodning om ændring af adresse kan medføre et gebyr for adresseændring.

Ordrebehandling og sporing

Alle ordrer behandles inden for 24 timer (eksklusive weekender og helligdage) efter, at ordrebekræftelsen er sendt.
Du modtager endnu en besked, når din ordre er afsendt.

Hvordan kan jeg tjekke min ordrestatus?

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge dens status.
Vær opmærksom på, at der kan gå op til 48 timer, før sporingsoplysninger bliver tilgængelige.

Hvis du ikke har modtaget din ordre inden for to dage efter, at den er afsendt, bedes du kontakte os på support@tissra.com med dit navn og ordrenummer, så hjælper vi dig.

Spor din ordre her:
👉 https://www.17track.net/en

Beskadiget levering

Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du straks sende en e-mail til support@tissra.com med:

• dit ordrenummer
• et foto af det beskadigede produkt

Vi gennemgår hver sag individuelt og vil gøre vores bedste for at finde en passende løsning.

Spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os på:
📧 support@tissra.com